We zouden als PR professionals meer werk moeten maken van de slechte verhalen. En dan bedoel ik de slechte verhalen die klanten over jouw bedrijf kunnen vertellen. Verhalen op basis wat ze zelf ervaren hebben. Duik eens dag in cases waarbij klanten aangeven ontevreden te zijn. En maak een top tien van de slechtste verhalen die je tegenkomt. Wat is daaruit te leren? lees meer
Kerst is samen, gezellig, delen. Een mooi thema om als adverteerder tegenaan te schurken. Al heel lang brengen fast moving consumer goods zoals Coca Cola kerstcommercials op de buis. De laatste jaren zijn daar de retailers bij gekomen. Ook dit jaar zijn ze van de partij. We hebben er acht op een rijtje gezet. Er zitten een paar goede bij. Maar ook minder sterke. En een die vooral confronteert. Ook is er een inhaker op een Kerstcommercial van een ander. Welke vind jij de meest geslaagde? lees meer
Mayonaisemerk Hellmann’s komt naar Nederland las ik pas in het Financieele Dagblad. Dat deed mij denken een een oude case van dit merk. In Brazilië wilden ze consumenten duidelijk maken dat je meer kunt met hun product dan op een boterham met een plakje worst smeren. Want kennelijk doen ze dat in het land van de gele kanaries. lees meer